Банковский телефонный сервис оставляет желать лучшего. Дозвониться до колл-центра клиенту банка в среднем удается только со второй попытки. Такой результат, как сообщает издание "iLoveMoney.ru", показало тестирование работы телефонных служб 21 ведущего розничного банка, проведенное консалтинговой компанией "Финист" и колл-центром "Горячие линии". |